Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden Zijden Slaap

Welkom bij Zijden Slaap via zijdenslaap.shop. Door een bestelling bij ons te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom goed door voor je bestelt.

Laatst bijgewerkt op 7 november 2026.

1. Over ons en ons aanbod

Zijden Slaap is een online shop voor beter slapen, thuis en onderweg. Hier vind je zijden slaapmaskers en 3D-maskers van Drowsy Sleep Co, plus white-noise machines van Dreamegg voor thuis. Voor onderweg verkopen we pluche reiskussens en herbruikbare oordoppen.

Ons team werkt vanuit Nederland. Alle prijzen op onze website staan vermeld in euro (EUR), inclusief de vermelde verzendkosten bij het afrekenen.

2. Bestellen en prijzen

Je plaatst een bestelling door de gewenste producten in je winkelmandje te leggen en het afrekenproces te volgen. Een bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond en je van ons een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.

Gebruik code ZIJDENSLAAP12 voor 12% korting op je bestelling bij Zijden Slaap. Vul ZIJDENSLAAP12 in bij het afrekenen. Je ontvangt dan 12% korting.

3. Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • creditcards
  • PayPal

Je bestelling wordt verwerkt na ontvangst van je betaling.

4. Verzending en levering

Wij verzenden wereldwijd.

Bestellingen vanaf € 40 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder € 40 rekenen wij € 8 verzendkosten.

De verwachte levertijd is 7 tot 15 werkdagen. Levertijden zijn een inschatting en kunnen per bestemming verschillen.

5. Retourneren en terugbetaling

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Retourneren gaat per post.

Als je gebruikmaakt van je retourrecht, krijg je het aankoopbedrag volledig terug. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf, tenzij het product defect is, want dan is retourneren gratis.

Neem contact met ons op per e-mail voor vragen over bestellingen of producten voordat je iets terugstuurt, zodat wij je kunnen vertellen hoe je de retour kunt aanmelden.

6. Garantie bij defecten

Op producten geldt de fabrieksgarantie van het merk. Is je product defect aangekomen, neem dan contact met ons op per e-mail. Omdat je binnen 30 dagen per post kunt retourneren, krijg je het aankoopbedrag volledig terug bij een defect product en is retourneren in dat geval gratis.

7. Contact

Neem contact met ons op per e-mail, wat voor vragen over bestellingen of producten kan. Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen.

Ons e-mailadres is: support@zijdenslaap.shop

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Zijden Slaap is het Nederlandse recht van toepassing.