Veelgestelde vragen

Je betaalt met creditcard of PayPal. De betaling loopt tijdens het afrekenen, omdat je daar je methode kiest.

We verzenden wereldwijd. Reken op 7 tot 15 werkdagen voordat je pakket aankomt, omdat de route per bestemming verschilt. Klopt er iets niet met je levering, mail dan naar support@zijdenslaap.shop.

Tot 40 euro betaal je 8 euro verzendkosten. Vanaf 40 euro verzenden we je bestelling gratis.

Je hebt 30 dagen de tijd. Stuur het product per post naar ons terug. Mail naar support@zijdenslaap.shop als je vragen hebt over je retour.

De kosten voor het terugsturen betaal je zelf. Zodra je retour bij ons binnen is, krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Is het product defect ontvangen, dan is het terugsturen gratis.

Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van het merk. Past het product toch niet bij je slaap of reis, dan kun je binnen 30 dagen per post retourneren voor een volledige terugbetaling.

Vul ZIJDENSLAAP12 in bij het afrekenen. Je krijgt dan 12% korting op je bestelling. De code geldt voor het hele assortiment en voor elke bestelling.

Mail je vraag over een bestelling of product naar support@zijdenslaap.shop. Ons team in Nederland leest mee op werkdagen en antwoordt dan zo snel mogelijk.